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Consumatori
I diritti del consumatore: garanzia sui prodotti, recesso, truffe online e banche, voli, viaggi e pratiche scorrette, con i rimedi e i tempi per agire.
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Greenwashing: dal 27 settembre stop alle promesse «green» generiche
Il D.Lgs. 30/2026 recepisce la direttiva UE 2024/825: stop alle asserzioni ambientali generiche e più informazioni su durata e riparabilità dei prodotti.
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Recensioni negative online: critica lecita o diffamazione?
Quando una recensione negativa è critica lecita e quando diventa diffamazione, come difendersi dalle recensioni false e cosa prevedono le nuove regole…
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Volo in ritardo o cancellato: rimborso e compensazione
Compensazione da 250 a 600 euro, rimborso del biglietto, assistenza in aeroporto, circostanze eccezionali e reclamo: cosa prevede il Reg. CE 261/2004…
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Truffa online o phishing: quando la banca deve rimborsare
Phishing, SMS falsi, chiamate dal finto numero della banca e bonifici istantanei: quando spetta il rimborso, chi deve provare la colpa grave…
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Debiti prescritti: dopo quanto tempo non si pagano (anche le bollette)
Termini di prescrizione dei debiti tra privati, delle bollette di luce, gas, acqua e telefono, delle quote condominiali e delle cartelle: come…
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Prodotto difettoso: garanzia legale e diritto di recesso
Garanzia legale di due anni e diritto di recesso di 14 giorni: cosa chiedere al venditore, come si restituisce un acquisto online…
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Acquisto auto nuova o usata: cosa prevede la garanzia?
La garanzia legale per chi compra un’auto nuova, a km 0 o usata: durata, garanzia del costruttore, difetti, cosa chiedere al concessionario,…
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Vacanza rovinata: risarcimento, reclamo e rimborsi del pacchetto
Danno da vacanza rovinata, responsabilità di tour operator e agenzia, reclamo, termini di due e tre anni e rimborsi quando il pacchetto…